Optimalisasi Pelayanan Publik, Dewan Tekankan Inovasi
TIMLO.ID – Komisi A DPRD Provinsi Jateng terus mendorong adanya peningkatan inovasi dalam pelayanan publik. Untuk itu, Komisi A meninjau beberapa dinas teknis yang menyelenggarakan pelayanan publik, salah satunya ke Kantor Disdukcapil Kabupaten Klaten.
Dalam kegiatan itu, para wakil rakyat ingin melihat sejauh mana inovasi dalam pelayanan publik yang telah dilaksanakan Disdukcapil Kabupaten Klaten selama ini. Evaluasi lharus terus dilakukan agar pelayanan bisa optimal.
Ketua Komisi A DPRD Provinsi Jateng, Imam Teguh Purnomo mengatakan pihaknya sangat mendukung adanya inovasi dalam pelayanan publik. Pihaknya juga sangat mendukung adanya pelayanan khusus kepada masyarakat miskin.
“Terkait anggaran, jika ada kesulitan, hal tersebut bisa didiskusikan dengan pemerintah provinsi melalui dispermadesdukcapil,” kata Imam.
Saat berdiskusi, Kepala Disdukcapil Kabupaten Klaten Amin Mustofa mengatakan ada beberapa inovasi yang sudah dilaksanakan. Menurut dia pelayanan terus dilakukan dan pihaknya tetap menerima kritik dari masyarakat.
“Pelayanan dan inovasinya tetap kami laksanakan. Namun, kami juga tetap menerima kritikan jika ada yang tidak berkenan atas pelayanan kami,” kata Amin.
“Bahkan, kami punya inovasi Teko Dok atau terima kado dokumen KTP el. Termasuk soal pengawasan tenaga asing, kami berkoordinasi dengan Pihak Imigrasi dalam pengawasan bersama-sama. Jumlahnya tidak kurang dari 50 orang,” paparnya.
Sementara, Nadi Santoso selaku Kepala Dispermadesdukcapil Provinsi Jateng yang ikut mendampingi Komisi A memberikan pendapatnya seputar pelayanan publik. Ia mengatakan setiap daerah perlu tetap menumbuhkan inovasi agar pelayanan dapat terus ditingkatkan.
“Kami harap inovasi itu bisa semakin meningkatkan upaya pelayanan kita kepada masyarakat,” ujar Nadi.